Condiciones generales de contratación

I. INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento de lo establecido en el art. 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se comunica que esta página web es titularidad del ANTONI LLEIDA ABAD (en adelante, CLICANDWORDSFORMACION.COM)

• Denominación social: ANTONI LLEIDA ABAD
• NIF: 14267779M
• Domicilio: C/ Biscaia, 354, 3º l, 08027 – Barcelona (Barcelona)

Teléfono de contacto: 635 12 57 98

E-mail: info@clicandwordsformacion.com

Este documento (así como todo otro documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que CLICANDWORDSFORMACION.COM desarrolla a través del Sitio Web comprende, tanto la divulgación como la venta de programas de formación

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de CLICANDWORDSFORMACION.COM. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

CLICANDWORDSFORMACION.COM informa al cliente que el idioma elegido para la celebración de este contrato electrónico es el Castellano y que no está previsto el almacenamiento del mismo por un tercero de confianza, aunque CLICANDWORDSFORMACION.COM sí almacena un registro de todos los pedidos realizados por sus clientes. Si lo desea puede imprimir o copiar esta pantalla para conservar estas condiciones legales en un soporte duradero

CLICANDWORDSFORMACION.COM informa que no está adherida a ningún sistema arbitral de consumo ni código de conducta. Sin perjuicio de lo anterior, CLICANDWORDSFORMACION.COM informa a los clientes de su página web que pueden acceder a la plataforma de resolución alternativa de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

II. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.

No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.

Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Usuario podrá formalizar, a su elección, con CLICANDWORDSFORMACION.COM el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

III. PROCESO DE CONTRATACIÓN

Para adquirir cualquiera de los cursos o servicios ofrecidos en esta página web deberá seguir el proceso de compra establecido en la misma, debiendo tener en consideración los siguientes aspectos:

– Lea de forma detenida toda la información disponible sobre la reserva y contratación del curso o servicio que desea adquirir. La descripción, características, funcionalidades, compatibilidades e interoperabilidad de los contenidos digitales incluidos en nuestros cursos y servicios, se encuentran descritos en la ficha de cada curso o servicio.

– Los precios indicados junto al producto o servicio son precios en Euros con los impuestos incluidos.

– A continuación deberá cumplimentar el formulario de reserva con sus datos.

– Esta página web dispone de los siguientes métodos de pago: tarjeta de débito o crédito, y Transferencia Bancaria (para esta opción de pago se debe contactar con nosotros a través de email en info@clicandwordsformacion.com).

– Si el medio de pago escogido es la transferencia bancaria, dispone de un plazo de 5 días hábiles para formular el pago al número de cuenta bancaria indicado, debiendo remitirnos por correo electrónico a info@clicandwordsformacion.com, el justificante de pago. Si en dicho plazo no realiza la transferencia, la reserva de su curso o servicio quedará anulada. Le recordamos que al seleccionar esta forma de pago debe tener en cuenta que el coste final del curso o servicio puede verse incrementado por la comisión que le cobre su entidad bancaria.

– Una vez que haya completado el proceso de contratación, recibirá un mensaje de confirmación con los datos del curso o servicio contratado. Si no recibe este mensaje póngase en contacto con nosotros.

– En cuanto el pago esté verificado recibirá un correo electrónico con los datos de acceso a la plataforma en la que podrá acceder a los cursos o servicios contratados.

– Si desea realizar cualquier tipo de modificación en los datos introducidos en el proceso de reserva, CLICANDWORDSFORMACION.COM pone a su disposición la dirección de correo electrónico info@clicandwordsformacion.com y nuestro número de atención al cliente +34 635 12 57 98

– Para la obtención de los certificados o diplomas de aprovechamiento o finalización de los cursos, los alumnos deberán completar todos los requisitos y actividades propuestos en los mismos.

IV. DURACIÓN DEL ACCESO

La duración del derecho de acceso a los cursos o servicio contratados se realizará según la periodicidad indicada en el curso o servicio contratado por el cliente.

V. FUNCIONALIDADES, MEDIDAS DE PROTECCIÓN, COMPATIBILIDAD E INTEROPERABILIDAD

Todos nuestros contenidos digitales están diseñados para ser consumidos mediante un ordenador o dispositivo móvil inteligente (smartphone o tablet) con conexión a internet, que disponga de cualquiera de los navegadores de internet más usados (Chrome, Firefox, Microsoft Edge o Safari ) y que esté provisto de los sistemas operativos habituales (Microsoft Windows, OSX, GNU/ Linux, Chrome OS,  IOS y Android). Nuestros cursos y contenidos pueden requerir en ocasiones de software adicional para su ejecución como programas de reproducción de vídeo o de archivos .pdf o programas para la reproducción de vídeo o imágenes (Ej. Archivos .jpg o .mp4), Nuestros cursos disponen de medidas de seguridad que impiden la copia o descarga de contenidos, así como el acceso no autorizado a los mismos.

VI. DISPONIBILIDAD

Todas reservas recibidas por CLICANDWORDSFORMACION.COM a través del Sitio Web están sujetas a la disponibilidad de los programas ofertados en ese momento y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula diez de estas Condiciones) afecte a la prestación de los servicios. CLICANDWORDSFORMACION.COM se reserva el derecho de cancelar cualquier programa o a retrasar su inicio, siempre que sea por causas de fuerza mayor o por el supuesto de no alcanzar el número mínimo de estudiantes. En el supuesto caso de que CLICANDWORDSFORMACION.COM cancelara el programa, CLICANDWORDSFORMACION.COM devolverá el importe íntegro abonado por el alumno matriculado, finalizando así cualquier proceso de reclamación por dicha causa.

Las plazas para los cursos se asignan por riguroso orden de reserva / matrícula.

CLICANDWORDSFORMACION.COM se reserva el derecho de variar algunas de las características del curso en cuestión, con el fin de crear un mejor desarrollo del mismo. En dicho caso, todos los alumnos inscritos serán previamente informados de ello.

Todas las acciones formativas en streaming de CLICANDWORDSFORMACION.COM tienen una fecha de inicio y de finalización. Ambas fechas serán debidamente comunicadas a los alumnos a través de cualquiera de los medios de los que dispone CLICANDWORDSFORMACION.COM (email, campus, web, etc.).

CLICANDWORDSFORMACION.COM se reserva el derecho de cancelar la matrícula de un alumno por comportamiento inapropiado del mismo (agresión verbal a compañeros, profesores o demás personal de CLICANDWORDSFORMACION.COM, crear mal ambiente de trabajo en el aula virtual, etc.). En este caso, no se reembolsará cantidad alguna al alumno, reservándose CLICANDWORDSFORMACION.COM a reclamar las cantidades pendientes de abono (si las hubiese).

Finalizada y superada la formación, el alumno recibirá, una vez pagada la totalidad del programa, el diploma propio de CLICANDWORDSFORMACION.COM. Para dar el curso por superado y obtener el diploma debe de cumplir los requisitos académicos de CLICANDWORDSFORMACION.COM (haber realizado el 100% de los cuestionarios y las actividades obligatorias del campus virtual).

VII. PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, se señale y aplique cuestión distinta.

La forma de pago establecida es en un único pago antes del inicio del curso elegido. El alumno podrá abonar el importe de los servicios contratados a través de transferencia bancaria y tarjeta de crédito o débito. La matrícula no será efectiva hasta que no se haya comprobado la recepción del pago por parte de la academia.

La entrega del diploma acreditativo será en formato digital y estará disponible en un plazo de 2 a 6 semanas desde la comunicación por email conforme ha superado satisfactoriamente la formación.

CLICANDWORDSFORMACION.COM utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas. Si dicha entidad no autorizase el pago, CLICANDWORDSFORMACION.COM no será responsable de ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

Una vez que CLICANDWORDSFORMACION.COM reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, si esta se realiza mediante tarjeta bancaria, se podrá realizar una preautorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecidos.

En todo caso, al hacer clic en «pagar» el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.

VIII. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con CLICANDWORDSFORMACION.COM a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en «pagar», tiene acceso al espacio donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

IX. DEVOLUCIONES

En los casos en los que el Usuario adquiriera los servicios o cursos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

Derecho de Desistimiento

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, que realiza una compra en el Sitio Web , le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega y sin necesidad de justificación.

Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde que se formalizó el compromiso de realizar la formación en el Sitio Web de CLICANDWORDSFORMACION.COM o conste de alguna manera fehaciente como la firma del alumno/usuario dicho compromiso en la realización del curso

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a CLICANDWORDSFORMACION.COM. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web o a través de:

Correo electrónico dirigido a info@clicandwordsformacion.com

El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

“m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado y, si el contrato impone al consumidor o cliente una obligación de pago, cuando se den las siguientes condiciones:

1.º El consumidor o cliente haya otorgado su consentimiento previo para iniciar la ejecución durante el plazo del derecho de desistimiento.

2.º El consumidor o cliente haya expresado su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento; y

3.º El empresario haya proporcionado una confirmación con arreglo al artículo 98.7 o al artículo 99.2.”

En este sentido, si la formación contratada se iniciara dentro del periodo de 14 días mencionado en el párrafo anterior, el alumno declara mediante la aceptación de las presentes condiciones que conoce y acepta que, tratándose de una formación consistente en contenidos digitales prestados mediante soportes electrónicos, el inicio de la formación conllevará la pérdida del derecho de desistimiento.

A los efectos de determinar el momento de inicio de la formación a este respecto, se toma como fecha el día que se establece en el contrato de reserva a tal efecto, y en todo caso nunca más allá de la fecha en que consten entregadas las claves y contraseñas que dan acceso al alumno a la plataforma electrónica en que se encuentran alojados los contenidos digitales del curso objeto de la presente matrícula

En caso de desistimiento, CLICANDWORDSFORMACION.COM reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que CLICANDWORDSFORMACION.COM es informado de la decisión de desistir por el Usuario.

Para facilitar el ejercicio de desistimiento, ponemos a disposición de los usuarios un modelo de impreso que puede descargar AQUÍ

Una vez finalizado el plazo de desistimiento, si el alumno cursa baja voluntaria, no tendrá derecho a devolución de importe alguno y estará obligado, en los casos de pago fraccionado, al abono total del programa.

En resumen, en aquellos supuestos en los que el cliente ostente la condición legal de consumidor, podrá ejercer el Derecho de Desistimiento según lo establecido en la legislación vigente y en los puntos que se indican a continuación:

• Plazo de ejercicio del desistimiento:  Podrá ejercer el derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales contados desde el día en el que el consumidor contrate el curso y sin necesidad de justificación. 

• Ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor: El ejercicio del derecho de desistimiento no conlleva ningún tipo de gasto o penalización para el consumidor. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá, antes de que finalice el plazo de desistimiento, notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca que podrá ser, por ejemplo, una carta enviada por correo electrónico, dirigida a la dirección de email que aparecen en el aviso legal publicado en nuestra página web en la que nos deberá indicar su nombre y apellidos, su dirección completa, su número de teléfono, su dirección de correo, y los datos del curso o servicio del que desea desistir. Si lo prefiere, el cliente podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que puede DESCARGAR AQUÍ  aunque su uso no es obligatorio.

• Consecuencias del ejercicio del derecho de desistimiento: El ejercicio del derecho de desistimiento extingue las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato, por lo que, una vez comunicada su decisión de desistir de la compra realizada, el consumidor perderá el acceso a los cursos contratados  En el caso de promociones en las que se adquieran varios cursos o servicios independientes como parte de un mismo pack que tiene un precio unitario o de regalos incluidos por la compra de un curso o servicio, si el consumidor ejerce el derecho de desistimiento, dicho desistimiento afectará a todos los cursos o servicios incluidos en el pack, por lo que en estos casos el consumidor perderá el acceso a todos los cursos o servicios que formen parte del pack (incluido los productos regalo). El cliente deberá abonar los gastos o costes directos que se generen como consecuencia de la devolución de los bienes o productos. 

• Obligaciones de CLICANDWORDSFORMACION.COM: En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, , sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.  En cualquier caso, procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario.

X. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido contrario, CLICANDWORDSFORMACION.COM no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;

pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, o gastos innecesarios incurridos); o de

toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los servicios entre ambas partes.

Igualmente, CLICANDWORDSFORMACION.COM también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

CLICANDWORDSFORMACION.COM aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una información fiel de los cursos en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.

Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. CLICANDWORDSFORMACION.COM pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de reserva, pago y realización de los servicios, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

En general, CLICANDWORDSFORMACION.COM no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:

Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y CLICANDWORDSFORMACION.COM dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. CLICANDWORDSFORMACION.COM pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

XI. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con CLICANDWORDSFORMACION.COM sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que CLICANDWORDSFORMACION.COM envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con CLICANDWORDSFORMACION.COM a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, CLICANDWORDSFORMACION.COM puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

El alumno o empresa si lo desea podrá solicitar la factura en papel o correo electrónico.

XII. RENUNCIA

Ninguna renuncia de CLICANDWORDSFORMACION.COM a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por CLICANDWORDSFORMACION.COM del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de CLICANDWORDSFORMACION.COM a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

XIII. NULIDAD

Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

XIV. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y CLICANDWORDSFORMACION.COM en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y CLICANDWORDSFORMACION.COM reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

XV. CONSULTAS Y SOPORTE POST VENTA

Con la reserva y pago de un curso, el cliente podrá realizar comentarios o dudas en un espacio específico para cada curso o clase. Este tipo de dudas deberán circunscribirse al curso o clase en sí. CLICANDWORDSFORMACION.COM sólo responderá a consultas que puedan responderse exclusivamente con texto, no estando incluido ningún soporte que implique la evaluación de cualquier tipo de documento ni se incluye en el soporte consulta o asesorías de sobre las materias objeto del curso contratado.

XVI. PROTECCIÓN DE DATOS

A su vez, le informamos que puede contactar con CLICANDWORDSFORMACION.COM por escrito a la dirección de correo info@clicandwordsformacion.com o por teléfono llamando al 635 12 57 98.

CLICANDWORDSFORMACION.COM informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que CLICANDWORDSFORMACION.COM se compromete a adoptar todas las medidas razonables, sin dilación, para que estos se supriman o rectifiquen cuando sean inexactos. De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal; así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección de correo electrónico info@clicandwordsformacion.com.

Si considera que sus derechos no se han atendido adecuadamente, puede dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

Para los programas con participación videopresencial el alumno autoriza a CLICANDWORDSFORMACION.COM a la captación de imágenes de su persona, en fotografía o vídeo, durante todas y cada una de las sesiones formativas en las que participe en el marco del curso referenciado; autorizando asimismo a CLICANDWORDSFORMACION.COM a utilizar el material grabado a través de la videoplataforma Zoom de su imagen, voz, opiniones, declaraciones o comentarios para su divulgación y/o difusión dentro del Campus Virtual de CLICANDWORDSFORMACION.COM, al que tendrán acceso el resto de alumnos del curso contratado a los únicos efectos académicos. El hecho de no autorizar la obtención de las imágenes fotográficas o las grabaciones audiovisuales al Responsable del Tratamiento implica que no se pueda cumplir con la prestación de los servicios objeto de la matriculación en el programa académico.

CLICANDWORDSFORMACION.COM se reserva el derecho de publicar de forma anonimizada los ejercicios, casos prácticos, etc., elaborados por los alumnos en el transcurso de sus estudios. En cualquier caso, el contenido intelectual de los mismos será propiedad del alumno pudiendo ser solamente utilizados por CLICANDWORDSFORMACION.COM como ejemplos para próximas ediciones o publicados en medios de comunicación.

XVII. GARANTÍAS Y CONFORMIDADES

Todos nuestros cursos, servicios y contenidos digitales disponen de la garantía y conformidad legal establecida por le ley (2 años para contenidos digitales). Si desea comunicar una falta de conformidad de alguno de nuestros contenidos puede comunicarlo a través de la dirección de email info@clicandwordsformacion.com

XVIII. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a CLICANDWORDSFORMACION.COM sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre CLICANDWORDSFORMACION.COM y el Usuario emana una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web:http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

CLICANDWORDSFORMACION.COM dispone de hojas de reclamaciones. En el caso de que el cliente tenga la condición de consumidor conforme a lo dispuesto en la normativa vigente sobre consumidores y usuarios, y desee presentar una queja o reclamación sobre los productos comercializados a través de nuestra web, podrá solicitar que se le envíe un juego de hojas de reclamaciones en formato electrónico (.pdf), a través de la dirección de correo electrónico info@clicandwordsformacion.com.

XIX. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Esta página web se encuentra sometida a la legislación española y en caso de litigio o controversia surgida del uso de esta página web, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales del domicilio de CLICANDWORDSFORMACION.COM

Esta cláusula de sumisión expresa, no será aplicable para los supuestos de litigio con los usuarios de la web que según la legislación vigente ostenten la condición de consumidores, en cuyo caso ambas partes estarán sometidos a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de residencia del consumidor.

Estas Condiciones de Contratación son de fecha 30/06/2023 y cualquier modificación de sus términos será publicada en la página web.